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  • Hésité mais pas décu!

    De Mathieu FG.

    J'ai un peu hésité au début mais je suis content de mon achat, le matelas est super et le service clientèle est sympa.

    • Sur le ventre
    • 6 heures de sommeil par nuit
    • En couple
    • 25 ans
  • très sérieux

    De Gérard Malgras

    Je n'ai pas conservé le matelas, un peu trop mou à mon goût. Je l'ai donc renvoyé après 55 nuits d'essai. Emma a été parfait, a fait intervenir un transporteur comme prévu, et a remboursé sur le champ sans discussion. Le SAV est ultra réactif...
    Je sors d'une galère avec un gros site français d'outillage qui a été incapable de livrer l'article commandé mais a mis deux mois avant de me rembourser... Avec Emma, c'est nickel du début à la fin. Bravo.

    • Sur le côté
    • 7 heures de sommeil par nuit
    • Seul(e)
  • Trop hâte de recevoir mon matelas !

    De Lucie B.

    Au début j'ai un peu hésité à acheter un matelas en ligne, il s'agit quand même d'une somme d'argent importante.
    Donc j'ai appelé le service clientèle et j'ai posé des questions sur le fait qu'on puisse tester le matelas 100 nuits sans riques et le paiement sécurisé.

    La dame du service clientèle était super sympathique et très honnête. Elle m'a rassurée en m'expliquant que les matelas utilisés étaient recyclés et pas à nouveau vendus!

    Maintenant je l'attends avec impatience!!

    • Sur le côté
    • 8 heures de sommeil par nuit
    • En couple
    • 27 ans
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