Pour toute demande de retour, nous vous invitons à nous contacter en nous précisant le retour de votre insatisfaction afin que nous puissions trouver une solution à votre problème ou enclencher le processus de retour.

Dès que le matelas nous est retourné après avoir été collecté, nous procédons au remboursement. Merci de garder à l’esprit que le remboursement peut prendre 14 jours, selon la méthode de paiement que vous avez utilisé lors de l’achat.

Pour connaître le statut de votre remboursement, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou par email.

Si vous avez choisi de payer via une carte virtuelle, nous vous invitons à nous envoyer votre RIB afin que nous puissions proccéder à votre remboursement.