Conformité et garantie
Nous vous offrons jusqu'à 10 ans de garantie sur la résistance à la déformation et la résistance des matériaux de base des matelas Emma. La garantie est valable à partir du moment où vous recevez le matelas Emma dans l'UE (et en Suisse) et lorsque le matelas a été déballé dans un délai de 4 semaines. Les droits de retrait légal et de garantie restent inchangés. La garantie légale signifie qu'un produit est ou devrait être conforme à ce que vous pouvez raisonnablement attendre de lui en tant que consommateur.
La garantie est valable en cas de :
- fissures, de bosses ou de dommages à la mousse, survenus en dépit d'une manipulation correcte du matelas;
- défauts de production sur la fermeture éclair.
La garantie n'est pas valable en cas de :
- préférences personnelles en matière de confort;
- dommages causés par, mais non limités à, des coupures, des brûlures, des déchirures, des liquides ou des taches;
- remplacement des parties non endommagées du matelas Emma.