Qu'en est-il des frais d'expédition ?

Nous ne voudrions pas gâcher l'attente ! Les frais d'envoi et de retour sont donc entièrement à notre charge.

Comment sont expediés nos produits Emma ?

Les matelas Emma sont enroulés et mis sous vide lors de la dernière étape du processus de production. Le fabricant emballe ensuite le matelas avec un mode d'emploi et un coupe-feuilles dans une boîte en carton compacte. Nos produits sont livrés par DPD, GLS ou PostNL. Une fois les produits traités, le fabricant envoie une confirmation d'expédition. Nos produits sont livrés devant votre porte.

Comment déballer mon matelas Emma ?

Le matelas Emma est livré à votre domicile dans un carton compact. Ouvrez le carton par le haut et sortez le matelas. Posez le matelas sur le sol et coupez soigneusement le plastique du matelas. Le matelas se déroule alors tout seul.

Quel est le délai de livraison d'Emma ?

Le délai de livraison prévu est indiqué dans la boutique et dans le panier d'achat. Ce délai de livraison s'applique à partir du moment où nous recevons votre paiement. Le délai varie en fonction du mode de paiement.

Puis-je dormir sur Emma immédiatement après le déballage ?

Après avoir été déballé, le matelas prend sa forme définitive dans les 24 à 72 heures. Nous vous conseillons d'attendre 1 jour avant de dormir sur votre nouveau matelas. Vous ne pouvez pas attendre ? Il n'y a aucun inconvénient à utiliser le matelas immédiatement après l'avoir déballé.

Retour gratuit | Emma Sleep

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